隐私政策
最后更新日期：2026年04月25日
本隐私政策说明了 JDeSIM（以下简称“本网站”、“我们”或“我们的”）在您访问或使用我们的服务（包括在本网站购买 eSIM 产品、浏览网站、联系客服等，统称“服务”）时，如何收集、使用、存储和披露您的个人信息。
“您”或“您的”指使用本网站服务的个人，包括顾客、访客或其他与本网站有信息交互的用户。
请您仔细阅读本隐私政策，以便了解我们如何处理您的个人信息。
一、政策更新
我们可能会因业务调整、法律要求或服务改进而修改隐私政策。最新版本会在本网站公布，并更新“最后更新日期”。如有重大变更，我们将通过邮件或公告通知您。
二、我们收集的信息
我们收集的个人信息取决于您与网站的互动方式，包括：
1. 您直接提供的信息
- 联系方式：姓名、邮箱、电话、账单或收货地址
- 订单信息：订单详情、付款确认、购买记录
- 账户信息（如您注册账户时）：用户名、密码、安全问题
- 客服交流：您在联系客服时主动提供的内容（如咨询记录、反馈）
⚠️ 如果您拒绝提供必要信息，可能会导致部分服务无法使用（如支付、交付或客户支持）。
2. 自动收集的信息
当您访问我们的网站时，我们会通过 Cookie、像素等技术自动收集：
- 设备及浏览器信息
- IP 地址和大致位置
- 浏览行为（如访问页面、点击操作）
- 与账户或订单相关的使用情况
3. 来自第三方的信息
- 支付处理方：如 PayPal、支付宝、微信支付、Stripe Payments 等，用于完成支付和验证交易
- 服务供应商：如服务器供应商提供托管和数据分析
- 广告与营销合作伙伴：当您与广告互动时，我们可能获得相关数据（如广告点击情况）
三、我们如何使用您的信息
我们将您的信息用于以下目的：
- 提供 eSIM 商品与服务
- 处理订单与付款
- 发送订单确认与使用说明
- 支持退款、换卡或技术问题
- 提供账户管理与售后支持
- 优化与提升体验
- 改善网站功能和流程
- 通过分析用户行为改进服务
- 营销与推广（可选择退出）
- 通过邮件、短信或推送推荐产品与优惠
- 展示个性化广告内容
- 安全与合规
- 防止欺诈、盗用和未授权交易
- 遵守法律、税务或监管要求
四、Cookie 的使用
我们会使用 Cookie 来：
- 记住您的偏好和购物车信息
- 统计访问量和用户行为
- 个性化推荐内容和广告
您可以在浏览器中关闭 Cookie，但可能影响购物体验和部分功能。
五、信息的共享与披露
在以下情况下，我们可能会与第三方共享您的信息：
- 支付和物流：与支付网关、银行、物流商共享必要信息
- 服务供应商：如 IT、客服、数据分析、云存储服务商
- 广告与营销合作伙伴：用于广告投放和效果分析（您可选择退出）
- 法律要求：在必要时遵守法律义务（如法院传票、监管要求）
- 公司变动：如合并、收购或资产转让时，您的信息可能被转移
👉 我们不会出售您的敏感个人信息。
六、儿童隐私
我们的服务不针对 16 岁以下儿童，我们不会主动收集相关数据。如您发现儿童向我们提供了信息，请立即联系我们删除。
七、信息安全与存储
- 我们采用加密和安全措施保护您的个人信息，但无法保证 100% 安全
- 信息保存时间取决于业务需求和法律义务，例如：完成订单、财务审计或解决纠纷
八、您的权利
根据您的居住地，您可能享有以下权利：
- 访问权：请求获取我们持有的您的信息副本
- 更正权：修正不准确或过时的信息
- 删除权：要求删除部分个人信息
- 数据可携权：请求导出信息并转移给第三方
- 选择退出权：拒绝信息被用于营销或广告定向
- 撤回同意：在依赖您同意的情况下，您可随时撤回
您可以通过联系我们行使上述权利，我们将在法律允许范围内及时答复。
九、国际传输
由于我们使用 WordPress 等第三方平台，您的信息可能会在境外被处理和存储。我们将采取合理措施确保数据安全，并遵守相关数据保护法律。
十、联系方式
如果您对本隐私政策或个人信息的处理有任何疑问，或希望行使您的权利，请联系我们：
📧 邮箱：support@jdesim.com
我们会尽快回复并处理您的请求。